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Datenschutzerklärung

SmokAce Casino ist gemäß den geltenden Glücksspielbestimmungen verpflichtet, personenbezogene Daten der Spieler zu verarbeiten, um die Teilnahme an den Spielen und die Nutzung optionaler Dienste zu ermöglichen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten erhoben werden, wie sie verwendet werden und warum die Verarbeitung notwendig ist.

Webseitenbetreiber

Die Website von SmokAce Casino wird von Fortuna Games N.V. betrieben, einer nach dem Recht von Curaçao unter der Handelsregisternummer 162413 eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in Seru Loraweg 17 C, Willemstad, Curaçao. Die Plattform ist durch die Curaçao Gaming Authority unter OGL/2024/112/0974 lizenziert. Die Zahlungsabwicklung übernimmt Deltaprime Limited (HE 444864) mit Sitz in Nikosia, Zypern.

Annahme der Richtlinie

Mit der Registrierung wird diese Datenschutzerklärung akzeptiert. Wer die Bestimmungen nicht akzeptiert oder die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitstellen möchte, sollte die Website nicht nutzen.

Diese Richtlinie stellt eine rechtliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Unternehmen dar und kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Wesentliche Änderungen werden bekannt gegeben; darüber hinaus wird eine regelmäßige Durchsicht empfohlen. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder ihrer Dienste nach einer Änderung gilt als Annahme der überarbeiteten Fassung.

Datenerhebung

Erhoben werden personenbezogene Daten für die Nutzung und Verarbeitung, einschließlich (aber nicht beschränkt auf):

  • Registrierungsdaten: alle bei der Kontoeröffnung angegebenen Daten sowie spätere Mitteilungen, etwa vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kommunikation: Nachrichten zwischen dem Nutzer und dem Unternehmen über E-Mail, Live-Chat oder andere Kanäle.
  • Transaktionsdaten: die gesamte Historie der Transaktionen auf dem Spielerkonto.
  • Technische Daten: Anmelde- und Verbindungsdaten, einschließlich GeoIP-Standort, verwendeter Browser und Geräte sowie Netzwerk- und Aktivitätsprotokolle.
  • Verifizierungsdokumente: Dokumente zum Nachweis von Identität, Einzahlungen oder Auszahlungen, die zur Betrugsprüfung oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen notwendig sind, etwa Kopien von Ausweisen oder Kontoauszügen.
  • Kundenfeedback: Daten aus der Teilnahme an Umfragen oder Bewertungen.

Datenverarbeitung

Die personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um die Dienste zu erbringen und die gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, insbesondere für folgende Zwecke:

  • Abwicklung von Spieleinsätzen und Zahlungstransaktionen, einschließlich der Nutzung von Online-Zahlungssystemen.
  • Bereitstellung der Spiel- und weiteren Dienste der Plattform.
  • Bereitstellung des Kundensupports und Verwaltung des Kontos.
  • Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Überprüfungen (KYC).
  • Versenden von Werbeinformationen, ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung.
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, etwa der Geldwäscheprävention.
  • Überwachung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und unrechtmäßigen Aktivitäten.
  • Analyse von Trends und Bedürfnissen sowie statistische Auswertungen auf Basis zusammengefasster Daten.

Marketing

E-Mail-Adresse und Telefonnummer können verwendet werden, um Werbebotschaften zu Produkten und Promotionen zuzusenden – ausschließlich nach vorheriger Einwilligung. Diese Einwilligung lässt sich jederzeit widerrufen, indem der Kundendienst unter [email protected] kontaktiert wird. Die Annahme eines Gewinns in einem Wettbewerb schließt die Zustimmung ein, dass Name oder Spitzname zu Werbezwecken verwendet werden dürfen.

Ihre Rechte

In Bezug auf die eigenen Daten bestehen mehrere Rechte: Auskunft über die gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Angaben, Löschung nicht mehr erforderlicher Daten sowie Einschränkung bestimmter Verarbeitungen und Widerspruch gegen Werbung. Diese Rechte lassen sich über eine Anfrage an [email protected] ausüben. Zu beachten ist, dass bestimmte Daten aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, unabhängig von einem Löschwunsch.

Datenübermittlung an Dritte

Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch vermietet. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:

  1. wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa durch einen Gerichtsbeschluss;
  2. zum Austausch mit Zahlungsdienstleistern zur Abwicklung von Transaktionen;
  3. zur Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen gegenüber Lizenz- und Aufsichtsbehörden in Curaçao und anderen zuständigen Stellen;
  4. wenn eine Offenlegung notwendig ist, um das Unternehmen, Spieler oder Dritte vor Betrug zu schützen oder auf behördliche Anfragen zu reagieren;
  5. an Marketingdienstleister oder technische Anbieter für Hosting, Analysen und Support, die denselben Vertraulichkeitspflichten unterliegen;
  6. an weitere Dritte mit vorheriger Zustimmung;
  7. im Falle einer Änderung der Unternehmensstruktur, etwa bei Fusionen oder Übernahmen.

Datenspeicherung

Gemäß den Vorschriften zur Geldwäscheprävention besteht die Pflicht, personenbezogene Daten mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion oder der Schließung des Kontos aufzubewahren. Anträge auf Datenlöschung vor Ablauf dieser Frist können daher nicht bearbeitet werden. Nach Ablauf der erforderlichen Frist werden die Daten sicher gelöscht.

Sicherheit

Alle Daten werden über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung übertragen und in einer zugriffsbeschränkten Umgebung gespeichert, auf die nur berechtigte Mitarbeiter im Rahmen ihrer Aufgaben zugreifen. Ergänzend kommen weitere angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten zum Einsatz.

Verwendung von Cookies

Beim Besuch der Website werden automatisch Daten wie Browser und IP-Adresse mithilfe von Cookies erfasst. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät gespeichert werden, um die Funktionalität zu verbessern und den Service zu optimieren. Verwendet werden:

  • Erforderliche Cookies: für grundlegende Funktionen und den Zugriff auf das Konto.
  • Funktionale Cookies: zur Optimierung der Website auf Basis des Nutzerverhaltens.
  • Werbe-Cookies: zur Messung der Effektivität von Marketingkampagnen.

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